Algemene Voorwaarden
17 mei 2026
1. Aanvaarding van Voorwaarden
Door de Credia-platform te openen en te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze service niet gebruiken. Wij kunnen deze Servicevoorwaarden wijzigen om veranderingen in onze praktijken, toepasselijk recht of technische verbeteringen weer te geven. Wijzigingen die van invloed zijn op gegevensverwerking (secties 7, 8, 12) of betalingsvoorwaarden vereisen 30 dagen schriftelijke kennisgeving per e-mail. Andere niet-materiële wijzigingen vereisen 14 dagen kennisgeving per e-mail of platformmelding. U kunt uw account zonder boete beëindigen binnen 14 dagen na ontvangst van kennisgeving van materiële wijzigingen. Uw voortgezet gebruik na de kennisgevingsperiode houdt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in.
2. Servicebeschrijving
Credia is een AI-aangedreven SaaS-platform dat Belgische kmo's helpt bij het analyseren, extraheren van gegevens uit en benchmarken van leningovereenkomsten. Onze dienst maakt gebruik van kunstmatige intelligentie voor: (1) het extraheren van gestandaardiseerde gegevensvelden uit uw leningdocumenten, (2) het bieden van vergelijkende benchmarking op basis van geanonimiseerde marktgegevens, (3) het genereren van scores en aanbevelingen op basis van leningkenmerken, (4) het leveren van gedetailleerde rapporten en analyses, en (5) het bieden van een AI-aangedreven chatassistent die vragen beantwoordt over uw termsheet en marktgegevens. De chatassistent kan beperkte schrijfacties namens u uitvoeren — specifiek het bevestigen of corrigeren van geëxtraheerde gegevensvelden en het starten van heranalyse — en zal altijd uw bevestiging vragen vóór het uitvoeren van dergelijke acties. Credia is ontworpen voor bevoegde vertegenwoordigers van ondernemingen en beslissers over leningen. De dienst is informatief en adviserend van aard; zij vormt geen financieel, juridisch of beleggingsadvies.
3. Accountregistratie en Beveiliging
Om Credia te gebruiken, moet u een account aanmaken met een e-mailadres en veilig wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw wachtwoord en accountgegevens. U gaat ermee akkoord nauwkeurige, volledige en actuele informatie op te geven bij registratie en updates. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang of gebruik. Credia behoudt het recht accounts uit te schakelen die tegen deze voorwaarden ingaan of veiligheidsrisico's opleveren.
4. Gratis Tier vs Pro-abonnement
Credia biedt drie serviceopties: (1) Gratis Tier: Beperkte analyses per maand (zoals beschreven op onze prijspagina), toegang tot basis- extractie- en benchmarkingfuncties, gegevensbewaring gedurende 12 maanden, geen prioriteitsondersteuning. (2) Pro Tier: €49 per maand of €468 per jaar (€39/maand), onbeperkte analyses, geavanceerde functies, prioritaire e-mailondersteuning, gegevensbewaring gedurende 24 maanden, prioritaire verwerking. (3) Per-Deal Pass: €99 eenmalige betaling, onbeperkte analyses op één deal gedurende 90 dagen. U kunt uw abonnement op elk moment upgraden, downgraden of opzeggen. Wijzigingen worden van kracht in uw volgende factuurcyclus.
5. Betalingsvoorwaarden
Pro Tier-abonnementen worden maandelijks vooruitbetaald via Stripe. We accepteren alle belangrijkste creditcards. Factuurcycli beginnen op de datum waarop u uw abonnement selecteert en vernieuwen maandelijks op die datum. U geeft ons toestemming uw betaalmethode automatisch in rekening te brengen. Bij betaalomissies proberen we opnieuw in te dienen. Als inning na 3 pogingen mislukt, wordt uw account opgeschort. Opzeggen wordt van kracht aan het einde van de huidige factuurcyclus; terugbetalingen worden niet verstrekt voor gedeeltelijke maanden.
6. Acceptabel Gebruik
U gaat ermee akkoord Credia niet te gebruiken voor: (1) Het uploaden van frauduleuze, vervalste of fictieve leningsdocumenten, (2) Reverse engineering, decompilatie of poging tot afleiding van broncode of AI-modellen, (3) Geautomatiseerd schrapen van ons platform of gegevens, (4) Toegang tot de service namens anderen zonder autorisatie, (5) Gebruik van Credia voor illegale activiteiten of in strijd met wetten, (6) Verzending van malware, virussen of schadelijke code, (7) Intimidatie, bedreiging of smaad van andere gebruikers, of (8) Verstoring van platformfunctionaliteit of beveiliging. Overtredingen kunnen resulteren in onmiddellijke accountopschorting en beëindiging zonder restitutie.
7. Intellectueel Eigendom
Credia bezit alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, inclusief de gebruikersinterface, functies, algoritmen, AI-modellen en documentatie. U mag geen enkel onderdeel van Credia kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder toestemming. U behoudt het eigendom van de door u geüploade gegevens en uw geëxtraheerde datasets. U verleent Credia een niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke licentie om geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens afgeleid van uw uploads te gebruiken voor het verlenen van de dienst, het verbeteren van algoritmen, benchmarking, marktinformatieproducten en statistische analyse. Geen enkele gebruiker of transactie zal identificeerbaar zijn in een afgeleid dataproduct. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw ruw geüploade documenten, maar geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens die al zijn opgenomen in benchmarkdatasets worden bewaard omdat ze geen persoonsgegevens bevatten (GDPR Overweging 26). Credia maakt geen aanspraak op eigendom van uw documenten of geëxtraheerde gegevens.
8. Gebruikersgegevens en Privacy
Uw gebruik van Credia wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat in detail uitlegt hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door Credia te gebruiken, gaat u akkoord met de gegevenspraktijken beschreven in het Privacybeleid. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met AVG en toepasselijke wetgeving ter bescherming van persoonsgegevens. Wanneer u een document uploadt, bepaalt Credia het land van de transactie op basis van een combinatie van signalen: IP-geolocatie (Cloudflare/Vercel-header), toepasselijk recht of jurisdictieclausule uit het document, en bankidentificatie. Dit afgeleide land wordt uitsluitend gebruikt voor benchmarkafbakening — om uw transactie te vergelijken met transacties uit hetzelfde rechtsgebied. Zie ons Privacybeleid voor details over gegevensbewaring, beveiliging, derde verwerkers en uw rechten.
9. AI-gegenereerde Contentdisclaimer
Onze AI-chatassistent wordt aangedreven door het Claude-model van Anthropic. U communiceert met een AI-systeem; de antwoorden worden gegenereerd door een taalmodel, niet door een menselijke adviseur. In V1 kan de chatassistent namens u geëxtraheerde gegevensvelden bevestigen of corrigeren en een heranalyse starten; de assistent vraagt altijd uw bevestiging vóór het uitvoeren van dergelijke acties. De AI-analyse, scores en aanbevelingen van Credia zijn informatief en adviserend van aard. Ze vormen geen financieel, juridisch, fiscaal of beleggingsadvies. U bent verantwoordelijk voor het interpreteren van de resultaten in de juiste context en voor het raadplegen van gekwalificeerde adviseurs (financieel, juridisch of fiscaal) vóór het nemen van beslissingen over leningen. Credia geeft geen garanties over de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde inhoud. Leningsvoorwaarden omvatten complexe juridische en financiële overwegingen die professionele beoordeling vereisen. Als uw kredietverstrekker Credia-scores gebruikt in een geautomatiseerde kredietbeslissing zonder menselijke beoordeling, kunt u rechten hebben op grond van AVG-artikel 22, waaronder het recht op menselijke beoordeling en uitleg. Neem contact op met uw kredietverstrekker of de GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit) als u denkt dat uw rechten zijn geschonden. Raadpleeg altijd uw bank, juridisch adviseur en financieel adviseur.
10. Aansprakelijkheidsbeperkingen
Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, is de totale aansprakelijkheid van Credia met betrekking tot deze Voorwaarden beperkt tot de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald, of €500, naargelang welk bedrag hoger is. Deze beperking geldt niet voor: (i) overlijden of persoonlijk letsel, (ii) frauduleus gedrag, (iii) grove nalatigheid, (iv) datalekken veroorzaakt door Credia's schending van de AVG of toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving (art. 82), (v) schending van vertrouwelijkheidsverplichtingen, of (vi) claims die niet beperkt kunnen worden onder het Belgisch recht. Credia sluit aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde toegang, datalekken of andere schendingen van art. 82 AVG niet uit of beperkt deze niet. Alle rechten onder de AVG en het Belgisch recht inzake gegevensbescherming zijn voorbehouden en kunnen niet worden afgestaan. Behoudens voormelde uitzonderingen is geen der partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade (inclusief gederfde winst), zelfs indien op de hoogte gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.
11. Servicebeschikbaarheid en Wijzigingen
Credia wordt 'as is' geboden zonder garanties van uptime of beschikbaarheid. We streven naar 99% maandelijkse uptime maar geven geen servicelevelovereenkomst. We kunnen elke functie of de gehele service op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen met 30 dagen' kennisgeving. We kunnen onderhoud, updates of verbeteringen uitvoeren die serviceonderbreking veroorzaken. We zijn niet aansprakelijk voor serviceoneeschikbaarheid veroorzaakt door factoren buiten onze controle (downtime van derden, DDoS-aanvallen, natuurrampen, enz.).
12. Beëindiging
U kunt uw account op elk moment beëindigen door verwijdering aan te vragen via het platform of door contact op te nemen met legal@credia.pro. Credia mag uw account onmiddellijk beëindigen als u deze voorwaarden schendt of een beveiligingsrisico vormt. Bij beëindiging: (1) wordt uw accounttoegang ingetrokken, (2) worden uw gegevens verwijderd volgens ons bewaarschema, (3) blijven onbetaalde kosten verschuldigd, en (4) blijven bepalingen over intellectueel eigendom, beperking van aansprakelijkheid en toepasselijk recht van kracht. Gratis accounts zonder activiteit gedurende 18+ maanden kunnen zonder verdere kennisgeving worden verwijderd.
13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met conflictenrechtelijke beginselen. Alvorens een formele juridische procedure te starten, verbindt u zich ertoe een informele oplossing te zoeken door contact op te nemen met legal@credia.pro met 'GESCHIL' als onderwerp, inclusief een duidelijke beschrijving van het geschil en een voorgestelde oplossing. Credia reageert binnen 5 werkdagen. Beide partijen hebben 14 dagen om tot een oplossing te komen. Als informele oplossing niet lukt, kan elke partij escaleren naar legal@credia.pro. Als escalatie niet lukt, worden alle geschillen beslecht door de bevoegde rechtbanken van Brussel, België. U stemt in met de exclusieve bevoegdheid van deze rechtbanken. Niets in deze sectie doet afbreuk aan uw rechten onder het Belgisch consumentenrecht, de AVG of andere dwingende lokale wetten.
14. Contact
Voor vragen over deze Servicevoorwaarden, neem contact op met: Credia BV, legal@credia.pro. Wij beantwoorden alle vragen binnen 5 werkdagen.
legal@credia.pro